えらいひと向の資料とは

あ〜･･･今日はお客のえらいひとと会ってきました。
システムに不具合がありましたって言うご報告なんですけどね･･･。
結構がっつり話を聞いてくるタイプの方で･･･時間がかかりました。
こういう不具合があったんですよ。って言う資料作っていったら、通常の流れから何から全てを資料にしてもらわないと困る的なね･･･ことを言われましたよ。
そこまで必要なのかなぁ･･･不具合とは無関係な気がするんだが･･･。
うむむ、難しい･･･何が良いのだろうねぇ･･･。
ま、資料の再提出とか、そういうことは言われなかったから良いのだけど、次があった場合にはどうしたら良いものか。。。